Sådan oprettes en Easy Returpolitik

Opret en Easy Returpolitik

Sådan oprettes en Easy Returpolitik.Et meget vigtigt aspekt af at starte og drive en virksomhed er levering af kvalitet, kundeservice, fordi uden det, vil din virksomhed ikke overleve.Et aspekt af kundeservice, mange virksomhedsejere overse er at give deres kunder med en let tilbagesendelsespolitik.I en 2007 Newgistics, Inc. undersøgelse, 69 procent af de adspurgte sagde, at de ikke ville bruge en forhandler igen, hvis tilbagesendelsespolitik var ubelejligt.En simpel tilbagesendelsespolitik er med til at sikre, at kunderne vender tilbage.

Instruktioner

  1. Vær så klar og så grundig som muligt med dine tilbagevenden politik instruktioner.Din tilbagesendelsespolitik, mens let, kan være nødvendigt at være lidt kedelig, så forklare, hvorfor kunden har brug for at gøre visse ting, og giver en masse detaljerede instruktioner.

  2. Gør din returret let tilgængelige for kunden ved notering det på alle kvitteringer.På din hjemmeside, giver et direkte link til den returret på navigationslinjen, så kunde

    n ikke behøver at søge efter den.

  3. Detail din returret på al kommunikation med kunder, der gør online-køb.For eksempel, for kommunikation via e-mail, enten liste din returret på bunden eller give et link direkte til returret på din hjemmeside.

  4. Kræv kunder til at give en kvittering for i butikken afkast og en kopi af ordrebekræftelsen for afsendt afkast, for at give en hurtig og smidig afkast.Overveje at acceptere i butikken afkast uden en kvittering, men begrænse disse vender tilbage til et bestemt antal om året pr person.

  5. Giv fortrykte adresseetiketter med emner, du skib til kunden, for deres lethed, hvis de returnere varen.Overvej selv leverer en etiket, der vil give din virksomhed til at betale forsendelsesomkostningerne, så din kunde ikke engang at gøre en tur til posthuset.

  6. Accepter alle afkast fra online kunder, forudsat at de ikke forårsage nogen skade på det element, selv.At de skal forsikre forsendelsen af ​​elementet vil hjælpe afskrække returnering af en vare med skader.

Tips & amp;Advarsler

  • Sælg varer kunderne vender tilbage med skader, eller at du ikke længere bære, i en slutafregning afsnit af din butik eller hjemmeside.Dette vil gøre det muligt for dig i det mindste at få lidt penge for varen.
398
0
1