Hvad er definitionen af ​​Value Stream ?

Værdi stream kort kaldes end-to -end system kort. Violka08 / iStock / Getty Images

Value stream mapping er et af de centrale elementer i lean og Lean Six Sigma metoder.Uden tilstrækkelig information om værdien stream for en specifik driftsøkonomiske, gennemførelsesbestemmelser forbedringer og øge effektiviteten ville være mindre end optimale i bedste.

grundlæggende definition

  • Værdien strøm til en business proces er række trin, der opstår for at levere det produkt, service og / eller opleve kundens ønsker.Således trin, der ikke tilfører værdi, der repræsenterer affald eller at en kunde ikke ønsker og ikke ville betale for, er ikke en del af værdikæden.

kundeværdi

  • Virksomhedsledere ofte har problemer med at skelne mellem trin, af tekniske eller forretningsmæssige årsager skal indgå og trin, der faktisk merværdi i henhold til de kundens forventninger.Da Michael George hedder i "The Lean Six Sigma Pocket ToolBook," et godt spørgsmål at stille, er, Hvis svaret er ja, det trin er virkelig merværdi "Hvis dette skridt blev slettet ville

    kunden klage?";hvis ikke, kan det ikke betragtes som merværdi, uanset hvor nødvendigt det er for virksomheden at give det endelige produkt eller service.Andre spørgsmål at stille, er, om kunden ville betale mere for den vare eller tjenesteydelse, eller har en præference for det over konkurrence med denne opgave inkluderet.

Identifikation af Value Stream

  • I identificere værdien stream for en forretningsproces, er det nyttigt at evaluere hvert trin baseret på kriterierne ovenfor for at vurdere, om det er værditilvækst eller ikke-værditilvækst.For at gøre dette, skal solid information om kundernes forventninger til kvalitet og værdi opnås;antagelser om, hvad kunderne ønsker og forventer ikke er tilstrækkelige.Nogle grupper finder det nyttigt at tilføje en tredje kategori til at repræsentere skridt, der ikke er merværdi, men som virkelig skal gennemføres for at skabe det endelige produkt eller service.Disse trin omtales som business-værditilvækst trin og kan omfatte opgaver, der kræves af regulerende organer eller til virksomheden regnskabsaflæggelse.

Mål

  • Når værdien strøm er identificeret, det ultimative mål er at fjerne alle andre skridt fra processen.Skridt, der er ikke-merværdi bør absolut fjernes;business-merværdi skridt bør reevalueres og fjernes, hvis det er muligt.Ved at gøre disse forbedringer, kan en organisation forbedre effektiviteten, reducere spild og forbedre kundeoplevelsen.

Continuous Improvement

  • Det kan være fristende at tænke på at identificere værdien stream og fjerne ikke-merværdi trin som en engangs-projekt.Kundernes behov og forventninger, kan dog ændre sig over tid, så eksisterende produkter og tjenesteydelser bør vurderes regelmæssigt for at sikre den oprindeligt identificerede værdi stream gælder stadig, og følges.Værdien strøm bør også klarlægges før etablering af nye produkter og tjenester.

Kategori: Projektledelse
710
0
1