Sådan konstateres Root Cause Ved hjælp af en Fishbone Diagram

Bestem Root Cause Ved hjælp af en Fishbone Diagram fotosearch.com

Den fiskeben diagram er et værktøj, du kan bruge til at bestemme den egentlige årsag til et problem eller en begivenhed.Den fiskeben diagram er også kendt som Ishikawa-diagram eller årsag og virkning diagram og får sit navn, fordi dens form ligner en fiskeben.Den fiskeben diagram blev udviklet som et kvalitetsstyringssystem værktøj til at kategorisere og brainstorming de mulige årsager til et problem på en organiseret måde.

Instruktioner

  1. For at have en effektiv brainstorming til at overveje alle de variable og mulige årsager, bliver du nødt til at samle et hold af folk fra forskellige funktionelle grupper, med varieret specialiteter og erfaring.

    have en forskelligartet gruppe af mennesker betyder få indsigt fra forskellige synspunkter og meninger.Nærmer problemet fra forskellige vinkler kunne føre til svar, som du måske ikke har tænkt på på egen hånd, og i sidste ende afslører den egentlige årsag til problemet.

  2. Tegn den grundlæggende struktur af fiskeben diagram.

    Skriv ned problemet eller effekt, du forsøger at forstå (hoved).Tegn en hovedledning fra dette problem med flere filialer at repræsentere kategorier (knogler).Fra hver af disse kategori grene, tegne vandrette linjer til at repræsentere årsager.Du kan også finde færdige skabeloner online til nem brug.

  3. Bestem hvilke kategorier er mest passende for din situation til at blive brugt som grene af fiskeben diagram.Nogle almindeligt anvendte kategorier er:

    De 6 M s (i fremstillingsindustrien)
    Machine, metode, materialer, Målinger, Menneske og Moder Natur

    De 8 P'er (i de ydelser eller administrative industrier)
    Pris, Promotion, Mennesker,Processer, Place, politikker, procedurer og Product

    De 4 S '(i servicebranchen)
    Omgivelser, Leverandører, Systemer, Skills

  4. Når du har kategorierne mærket på grenene, begynde at udfylde eventuelle mulige årsagerpå de vandrette linjer, der kommer fra hver gren.Udfyld noget, der kunne muligvis have indflydelse på problemet.Dette er ikke tid til at beslutte, om en idé er god eller ej, bare brainstorme at indsamle eventuelle årsager.

  5. Vurdere hver af årsagerne på hver gren af ​​fiskeben diagram individuelt og mere indgående at bestemme, hvad variabler påvirker det.Du ønsker at bestemme, hvad virkningen er at ændre disse variabler, og hvis ændringen kan føre til virkningen eller problem, du er ved at undersøge.

  6. Gør dette for hver sag, fjerne dem, der ikke ville have nogen mulige indvirkning på problemet eller føre til identificerede effekt.

  7. Nu skulle du være i stand til at indsnævre årsagerne ned til én eller højst et par sandsynlige kandidater.Fokusere dine efterforskningsmæssige indsats på disse muligheder, indtil det sande årsagen til problemet bestemmes.

Tips & amp;Advarsler

  • bruge 5 Hvorfor Proces i forbindelse med Fishbone diagrammet for at finde flere mulige årsager til hændelsen.
Kategori: Projektledelse
310
0
1