Kuidas planeerida PR Damage Control

Mees valmistub pressikonverentsil . Mihajlo Maričić / iStock / Getty Images

miinimumini viimiseks kahju, kui midagi halba juhtub oma äri on ennetavalt saata sõnum, mitte reaktiivne vastamisega.Kui te ei ole valmis, siis võiks teha avaldusi, et teha rohkem kahju kui kasu ja et te ei saa tagasi võtta.Planeerimine oma vastuses avalike suhete kriis nõuab teades ette, kes vastata, millel valmis märkused valmis ja saata täpne sõnum, mida soovite saata esimest korda.

vorm Teie Response Team

  • Ärge oodake, kuni teil on probleem käed alustada intervjueerides PR firmad või otsustada, kes on oma firma valmistab oma pressiteadetes ja esindavad oma ettevõtte intervjuudmeedia.Eelnevalt kindlaks määrata, kes tegeleb oma avalike suhete kriisi ajal.Inimesed, kes valmistab oma sõnum ning pakkuda ei pea olema sama.CEO või president võib ulatuda rohkem asutus tarnimisel sõnum, kuid kui see isik on kidakeelne intervjuude, teise töötaja või professionaalne PR inimene võib olla parem valik.Limit kes suudab rääkida avalikkuse ja lase kogu oma perso

    nali tea, kes need inimesed on.

Project Võimalikud probleemid

  • Kirjutage nimekiri võimalikest probleemidest.Äri toiduainetööstuses peaks valmistuma toidumürgituse olukorda, mis on tingitud kas ettevõte või üks selle müüjad.Spordiehitis peaks valmistuma kuritarvitamise süüdistuses treener.Kirjutage teine ​​loetelu üldisemaid probleeme äri, nagu tulekahju tootmisettevõte, mis võivad levida hirmud klientide seas, et äri ei saa täita oma tellimusi.Firmad ametiühingud ette valmistama PR vastus streik.Teised stsenaariumid võivad hõlmata töötaja ahistamine, omastamise, turvaauk või surma peamiseks kommenteeritud.

kavandada, ette valmistada, Harjuta

  • Kui tead, kes tegeleb oma kriisile reageerimise ning teil on tuvastanud erinevaid stsenaariume, mis võivad tekkida, arendada oma sõnumeid tegeleda iga stsenaariumi.Harjuta telefon, TV ja raadio intervjuud inimestega, kes annab neile.Alusta küsimusi, mille eest nad ei ole valmis, lastes neil näha, kuidas ebamugav intervjuud võib olla ja kuidas nad peavad reageerima.Play tagasi lindistatud intervjuud ja vaadata, kuidas neid parandada.On tööstuse statistika usaldusväärsetest allikatest kättesaadavad näidata, et mis juhtus, et firma ei ole ainulaadne ja et te järgite tööstusharu standarditele probleemi lahendamiseks.

Loo reageerimise protseduurid

  • Töötada välja kava vastamise tahes avalike suhete kriisi.Kas nimekirja meediaväljaannete siis võtke ühendust ning kuidas seda teha.Sa võid saata pressiteateid mõned ja kutsuda teisi küsitleda ettevõtte esindajad.Tea, mida meedia esindajad ei pruugi olla nii agressiivne ja mõistvalt teile.Määra parameetrid, kuidas oma esindajad saavad vastata meedia päringutele.Näiteks, kui teie president või omanik on isik, kes räägib meediale vaja teda ootama, kuni ta kohtub oma sisemist kriisi meeskonna või PR agentuur, enne kui ta teeb avaldusi.

Resources

  • PR Uudised: 13 Näpunäiteid Tõhus kriisiohje
89
0
1